FAQ

 

Allgemeine Fragen

 

1. Wie finde ich das richtige Angebot für mich?

Die Hip Trips Website bietet Dir die Möglichkeit, auf der Startseite mit dem Suchbalken gezielt nach Deinen Hobbys, Leidenschaften & Lieblingsdestinationen zu suchen. Hast Du Dich noch nicht festgelegt und benötigst noch etwas mehr Inspiration, kannst Du auch die einzelnen Kategorien auf der Suche nach Deiner perfekten Erlebnisreise durchstöbern.

 

2. Was genau ist der Ab-Preis?

Der Ab-Preis zeigt Dir jeweils den aktuell günstigsten verfügbaren Preis für die Kombination aus dem Erlebnis und der mindestens benötigten Anzahl von Übernachtungen an. Die Preise sind jeweils pro Person im Doppelzimmer bei einer Doppelbelegung kalkuliert. Alle Preise werden ständig aktualisiert und an die aktuellen Tarife angepasst.

 

3. Wie führe ich eine Buchung durch?

Bei Hip Trips steht das Erlebnis im Mittelpunkt der Reise. Im ersten Schritt wählst Du Dein gewünschtes Erlebnis. Im Kalender werden Dir die verfügbaren Termine für Dein Wunsch-Erlebnis in Grün angezeigt. Du wählst Dein Wunsch-Erlebnis und bekommst den Gesamtpreis für dein gewähltes Erlebnis + Übernachtung im Doppelzimmer angezeigt.

Anschließend wählst Du Dein Wunsch-Hotel aus Deiner favorisierten Sterne-Kategorie und die Reisedauer (An-/Abreise). Im nächsten Schritt kannst Du weitere Erlebnisse wählen oder diesen Schritt überspingen. Im letzten Schritt bekommst Du Deine Buchung noch einmal als Übersicht angezeigt und kannst zwischen den verschiedenen Zahlungsarten wählen.

 

4. Gibt es eine Garantie, dass Erlebnis- und Übernachtungstermin auch zusammenpassen?

Bei der Buchung gibt es hier wiederholte Hinweise. Bitte achte bei der Buchung sehr gut darauf, dass Deine Übernachtung mit dem gebuchten Termin Deines Wunscherlebnisses zusammenpasst.

 

5. Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Du kannst mit Kreditkarte, Lastschrift, PayPal odr auch per Sofortüberweisung bezahlen.

 

6. Wie werden mir die Unterlagen zugesandt?

Du erhältst in der Regel alle Reisebestätigungen und -unterlagen von uns per Mail.

 

7. Sind die Reisen mit einem Sicherungsschein versichert?

Zu jeder gebuchten Pauschalreise erhältst Du einen Sicherungsschein.

 

8. Ich muss meine Buchung stornieren, wie hoch sind die Gebühren?

Die allgemeinen Stornobedingungen findest Du in unseren Allgemeinen Reisebedingungen (ARBs). Bitte beachte die gesonderten Stornierungsbedingungen bei Flugreisen, Musicals & Fußballtickets.  Eine Umbuchung Deiner Reise ist nach Prüfung und je nach Verfügbarkeit selbstverständlich möglich. Kontaktiere in diesem Fall gerne unser Service-Team im Chat, per Mail service@hip-trips.com oder telefonisch unter +49 89 606089 482.

 

9. Geschenkgutscheine

Kauf von Geschenkgutscheinen: Du kannst bei uns Geschenkgutscheine mit verschiedenen Guthabenwerten erwerben. Diese findest Du auf der Startseite unter der Kategorie "Geschenkgutscheine". 

Einlösung von Geschenkgutscheinen: Geschenkgutscheine können im Schritt "Buchung & Bezahlung" eingelöst werden.

 

10. Kann man bei Hip Trips neben Erlebnis & Hotel auch weitere Leistungen buchen?

Die Hip Trips Website ist aktuell im Aufbau, sodass im ersten Schritt nur Erlebnisse und Hotels gebucht werden können. Wir erweitern jedoch laufend und in den nächsten Phasen kannst Du dann fertige Pakete mit weiteren Leistungen wie Flügen, Mietwagen, Transfers & Reiseschutz buchen. Außerdem wird es zukünftig auch eine eigene Kategorie, mit kinderfreundlichen Reisepaketen, für Familien geben.

 

11. Individuelle Anfragen & spezielle Wünsche

Bist Du auf unserer Seite nicht fündig geworden, steht Dir das Hip Trips Team gerne auch für individuelle Anfragen jeglicher Art zur Verfügung. In diesem Fall kannst Du uns Deine Spezialanfrage gerne per Mail unter service@hip-trips.com zukommen lassen oder uns per Telefon unter +49 89 6060 89482 kontaktieren.

 

 

Fragen zu den Erlebnissen

 

1. Was bedeutet die Angabe „Moderate Fitness“ bei den Erlebnissen?

Die Angabe bedeutet, dass während dem Erlebnis viel zu Fuß gegangen wird und für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen eventuell nicht geeignet ist.

 

2. Ich habe eine Lebensmittelallergie oder - unverträglichkeit bzw. ich ernähre mich vegetarisch oder vegan, wird bei kulinarischen Erlebnissen auf meine Wünsche eingegangen?

In der Regel können auf Allergien, Unverträglichkeiten und spezielle Ernährungsweisen Rücksicht genommen werden. Bitte informiere uns oder direkt den Anbieter mit Deinen Wünschen. Weitere Informationen, ob alternative Speisen möglich sind, findest Du bei dem jeweiligen Erlebnis unter den wichtigen Informationen.

 

3. Darf ich etwas getrunken haben, wenn ich Segway oder ähnliches fahre?

Nein, wenn Du ein motorisiertes Fahrzeug jeglicher Art fährst (Segway, Quad, PKW,…) darfst Du weder unter Alkohol- noch unter Drogeneinfluss stehen. Solltest Du dem zuwider handeln, wirst Du vom Erlebnis ausgeschlossen.

 

4. Ich spreche kein Englisch, finden alle angebotenen Erlebnisse auf Deutsch statt?

Leider können wir das nicht versprechen. Ein Großteil der Erlebnisse wird auf Deutsch angeboten, für viele andere solltest Du Englisch sprechen können. Weitere Fremdsprachen (Spanisch, Französisch, Italienisch, etc.) werden ebenfalls oft angeboten.

 

 

Noch offene Fagen?

 

Ich habe eine Frage, wie kann ich Euch kontaktieren?

Kontaktiere uns per Chat auf unserer Webseite, per E-Mail an service@hip-trips.com oder ruf uns unter +49 89 60 60 89 482 (Montag bis Freitag von 9:00-18:00 Uhr) an. Wir versuchen Dir schnellstmöglich weiterzuhelfen!

Wir suchen nach den besten Preisen für ausgewählte Top-Hotels!
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